필립스 고객지원

필립스 Treatment 앱 디스플레이에 '채널 중단됨' 팝업이 뜨고 강도를 높여 치료를 시작할 수 없습니다.

게시일 2017-04-07

필립스 Treatment 앱에 '채널 중단됨' 팝업 메시지가 표시되는 이유는 여러 가지입니다. 직접 해결할 수 있는 방법에 대해 알아보십시오.

  • 채널 중단됨 팝업 메시지는 전극이 피부에 올바르게 접촉되지 않았거나 피부에서 떨어졌음을 나타낼 수 있습니다. 전극이 피부에 올바르게 붙어 있는지 확인합니다.
  • '채널 중단됨' 팝업 메시지는 PulseRelief 치료 유닛이 전극에 올바르게 접촉되지 않았음을 나타냅니다. PulseRelief 기기가 전극에 올바르게 접촉되었는지 확인하십시오.
  • 전극이 더럽거나 오랫동안 사용하지 않아 전극의 접착력이 떨어졌을 수 있습니다. 전극을 세척하는 것이 좋습니다('세척' 장 참조). 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 전극을 교체하십시오.

문제를 해결하고 강도를 높이면 '채널 중단됨' 팝업 메시지가 사라집니다.

필립스 문의

저희가 도와드리겠습니다.

다른 것을 찾고 계신가요?

모든 필립스 고객지원 옵션을 확인하세요.

당사 사이트는 최신 버전의 Microsoft Edge, Google Chrome 또는 Firefox에서 가장 잘 볼 수 있습니다.