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제품 정보

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특정 제품의 문제 해결 방법을 찾고 계십니까?

필립스 AquaTrio의 성능이 저하되었습니다.

필립스 AquaTrio 진공청소기의 성능이 떨어진 경우 해결 방법을 읽어보십시오.

액티브 보호 시스템이 작동합니다.

이 문제는 다음과 같은 경우에 발생합니다.

  • 제품이 먼지나 액체가 아닌 이물질을 흡입한 경우
  • 물걸레 브러시가 너무 많이 젖은 경우
  • 브러시에 지나치게 큰 저항이 발생하는 경우(카펫 위에서 이동하는 경우)

액티브 보호 시스템이 작동하게 된 경우 해결 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 버튼을 해제하여 제품 스위치를 끄십시오. '딸깍' 소리가 들릴 때까지 제품을 똑바로 세운 후 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑으십시오. 흡입한 물체가 다른 제품의 코드인 경우 이 제품의 코드도 뽑으십시오.

  2. 청소 노즐 덮개를 열고 물걸레 브러시 덮개를 분리한 후 걸려 있는 물체를 꺼내십시오. 이물질이 보이지 않는 경우 물걸레 브러시를 분리하십시오.

  3. 물걸레 브러시가 너무 많이 젖어 있어 액티브 보호 시스템이 작동한 경우에는 물걸레 브러시를 분리하여 개수대에서 물기를 짜냅니다. 건조한 물걸레 브러시를 제품에 다시 장착하십시오.

  4. 물걸레 브러시 덮개를 장착하고 청소 노즐 덮개를 닫으십시오. 청소 노즐 덮개를 눌러 잠그십시오('딸깍' 소리가 남).

참고: 청소 노즐 덮개를 올바르게 닫으십시오. 그렇지 않으면 제품이 재설정되지 않습니다.

청소 노즐 덮개가 제대로 닫혀 있지 않습니다.

필립스 AquaTrio의 물걸레 브러시와 물걸레 브러시 덮개가 올바르게 조립되었는지 확인합니다. 청소 노즐 덮개를 완전히 닫으십시오. ‘딸깍’ 소리가 날 때까지 덮개를 눌러 닫아야 합니다.

청소 노즐 안쪽이 너무 더럽습니다.

물걸레 브러시를 흐르는 물에 헹구어 세척하십시오. 필요한 경우 가정용 액상 세정제나 약간의 주방용 세정제를 사용하여 물걸레 브러시를 세척할 수 있습니다. 물걸레로 청소 노즐 내부와 청소 노즐 덮개를 깨끗이 닦아주십시오.

물걸레 브러시가 없습니다.

진공청소기 청소 노즐에 물걸레 브러시를 설치하십시오.

위 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 당사로 문의하여 추가로 도움을 받으시기 바랍니다.