필립스 고객지원
필립스 AquaTrio 무선 진공 청소기에서 오류 코드가 표시됨
게시일 2023년 5월 12일
AquaTrio 7000 또는 9000 시리즈의 디스플레이에 표시되는 오류, 아이콘 또는 정보 코드의 의미와 문제 해결 방법을 확인하려면 당사 문서의 정보를 참조하세요.
아래 이미지를 참조하세요.
아래 이미지를 참조하세요.
-
오류 및 정보 코드에 대한 아이콘을 확인하려면 아래 이미지를 참조하세요.
오류 코드:
E1
E1 오류 코드는 제품에 시스템 오류가 있음을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 제품을 어댑터에서 분리한 다음 어댑터에 다시 연결합니다. 그런 다음 제품을 다시 시작하세요. 해결책이 작동하지 않으면 필립스 서비스 센터로 제품을 가져가거나 필립스에 문의하세요.
E2
E2 오류 코드(거꾸로 보면 53과 같이 보일 수 있음)는 제품을 사용하거나 보관하거나 충전하는 공간의 온도가 너무 낮음을 의미합니다. 실내 온도가 5°C 이상인지 확인하세요. 제품을 사용하고 올바른 온도에서 보관하는 경우에도 오류 코드가 표시되는 경우 필립스에 문의하세요.
E3
E3 오류 코드는 제품이 사용, 보관 또는 충전된 실내 온도가 너무 높음을 의미합니다. 실내 온도가 35°C 미만인지 확인하세요. 제품을 직사광선 또는 고온(뜨거운 스토브 근처, 전자레인지 또는 인덕션 쿠커 근처)에 노출시키지 마세요. 제품을 올바른 온도에서 사용 및 보관하는 경우에도 오류 코드가 표시되는 경우 필립스에 문의해 주세요.
정보 코드:
i1
i1 정보 코드는 필립스 7000 시리즈 진공 청소기의 배수 탱크가 가득 찼음을 의미합니다. 배수 탱크를 비우세요.
i3
i3 정보 코드 (거꾸로 보면 !E로 보일 수도 있음) 필립스 7000 시리즈 진공 청소기의 AquaSpin 노즐이 끼어 있습니다. 이는 안전 차단입니다. 예를 들어 전원 케이블 또는 장난감이 노즐에 끼어 있는지 확인해 주세요. 또한 브러시, 베어링, 모터 부품 및 캡에 머리카락 또는 기타 이물질이 있는지 살펴보고 제거하세요. 이물질이 없는 경우 제품을 껐다가 켜면 문제가 해결될 수 있습니다.
i5
i5 정보 코드 (거꾸로 보면 !2처럼 보일 수도 있음) 필립스 7000 시리즈 진공 청소기의 공기 흡입구가 막혔음을 의미합니다. 흔히 공기 흡입부라고 하는 부분은 노즐에 있습니다. 막힘이 있는지 확인하고 제거하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 공기 통로가 막혔는지 확인하고 이물질을 제거합니다. 공기 통로는 노즐, 튜브 및 습식 필터를 의미합니다.
i6
i6 정보 코드(거꾸로 보면 !9처럼 보일 수 있음)는 필립스 7000 시리즈 진공 청소기의 전원 코드를 뽑아야 한다는 의미입니다. 그렇지 않으면 전원이 켜지지 않습니다. '오토클린' 프로그램을 실행하는 동안과 충전 중에만 제품을 연결하세요.
i7
i7 정보 코드는 잘못된 충전기가 필립스 7000 시리즈 진공 청소기에 연결되었음을 의미합니다. 제품과 함께 제공된 어댑터로만 충전할 수 있습니다. 34V 어댑터 S036-1A340100HE만 사용하세요. 해당 어댑터 번호는 어댑터에서 찾을 수 있습니다. 교체 어댑터는 부품 번호 XV1793으로 제공됩니다. -
디스플레이의
'오토클린' 아이콘은 필립스 7000 시리즈 진공 청소기가 오토클린 프로세스를 실행하고 있음을 의미합니다.
브러시 교체
필립스 7000 시리즈 진공 청소기의 디스플레이에 있는 '브러시 교체' 아이콘을 누르면 AquaSpin 노즐에 있는 극세사 브러시를 교체할 수 있습니다. 교체용 극세사 브러시는 필립스 웹사이트에서 부품 번호 XV1793로 구입할 수 있습니다. -
E1
E1 오류 코드는 제품에 시스템 오류가 있음을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 옵션 중 하나 또는 둘 다로 시도해 보세요.- 제품에서 배터리를 분리한 다음 다시 삽입합니다. 그런 다음 제품을 다시 시작하세요.
- 제품에서 3-in-1 핸디형 청소기를 분리하고 핸디형 청소에서 전원 버튼을 누르세요. 디스플레이에 E1 오류가 계속 표시되면 고객 지원 센터에 문의하세요. E1 오류가 표시되지 않고 제품이 여전히 작동하지 않으면 튜브나 노즐에 통신 문제가 있는 것일 수 있습니다.
E2
E2 오류 코드(거꾸로 보면 53과 같이 보일 수 있음)는 제품을 사용하거나 보관하거나 충전하는 공간의 온도가 너무 낮음을 의미합니다. 실내 온도가 5°C 이상인지 확인하세요. 제품을 사용하고 올바른 온도에서 보관하는 경우에도 오류 코드가 표시되는 경우 필립스에 문의해 주세요.
E3
E3 오류 코드는 제품이 사용, 보관 또는 충전된 실내 온도가 너무 높음을 의미합니다. 실내 온도가 35°C 미만인지 확인하세요. 제품을 직사광선 또는 고온(뜨거운 스토브 근처, 전자레인지 또는 인덕션 쿠커 근처)에 노출시키지 마세요. 제품을 적당한 온도에서 사용하고 보관해도 오류 코드가 계속 나타나는 경우 문의해 주시기 바랍니다.
E5
E5 오류 코드(거꾸로 보면 23처럼 보일 수 있음)는 배터리가 절반만 삽입되었음을 의미합니다. 배터리가 올바르게 삽입되었는지 확인하세요
자세한 내용은 아래의 동영상을 참조하세요. -
정보 코드에 대한 아이콘을 확인하려면 아래 이미지를 참조하세요.
i1
i1 정보 코드는 필립스 9000 시리즈 진공 청소기의 배수 탱크가 가득 찼음을 의미합니다. 배수 탱크를 비우세요.
i2
i2 정보 코드는 AquaSpin 노즐이 제대로 연결되지 않았음을 의미합니다. AquaSpin 노즐을 연결하시기 바랍니다.
i3
i3 정보 코드는 필립스 9000 시리즈 진공 청소기의 AquaSpin 노즐이 막혔음을 의미합니다. 이는 안전 차단입니다. 예를 들어 전원 케이블 또는 장난감이 노즐에 끼어 있는지 확인해 주세요. 또한 브러시, 베어링, 모터 부품 및 캡에 머리카락 또는 기타 이물질이 있는지 살펴보고 제거하세요. 이물질이 없는 경우 제품을 껐다가 켜면 문제가 해결될 수 있습니다.
i4
i4 정보 코드는 LED 노즐이 막혔음을 의미합니다. 노즐에 전원 케이블 또는 장난감과 같은 이물질이 끼인 경우에 대비한 안전 차단 장치 기능입니다. 롤러 브러시와 노즐의 나머지 부분에 머리카락이나 다른 이물질이 있는지 확인하고 제거하세요. 이물질이 없는 경우 제품을 껐다가 켜면 문제가 해결될 수 있습니다. 제품 브러시 청소 방법에 대한 단계별 지침은 동영상을 참조하세요.
i5
i5 정보 코드는 필립스 9000 시리즈 진공 청소기의 공기 흡입구가 막혔음을 의미합니다. 흔히 공기 흡입부라고 하는 부분은 노즐에 있습니다. 막힘이 있는지 확인하고 제거하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 공기 통로가 막혔는지 확인하고 이물질을 제거합니다. 진공 청소 전용 설정의 경우에는 노즐, 튜브, 필터, 보텍스 파인더, 긴 틈새 노즐, Mini Turbo 브러시를 확인하세요. 진공 및 물걸레 설정의 경우 공기 통로는 노즐, 튜브 및 습식 필터를 의미합니다.
i6
i6 정보 코드(거꾸로 보면 !9처럼 보일 수 있음)는 필립스 9000 시리즈 진공 청소기의 전원 코드를 뽑아야 한다는 의미입니다. 그렇지 않으면 전원이 켜지지 않습니다. '오토클린' 프로그램 도중 및 충전 중에만 제품을 연결하세요.
i7
i7 정보 코드는 잘못된 충전기가 필립스 7000 시리즈 진공 청소기에 연결되었음을 의미합니다. 제품과 함께 제공된 어댑터로만 충전할 수 있습니다. 34V 어댑터 S036-1A340100HE만 사용하세요. 해당 어댑터 번호는 어댑터에서 찾을 수 있습니다. 교체 어댑터는 부품 번호 XV1793으로 제공됩니다. -
i10 정보 코드는 배터리가 끼워져 있지 않음을 뜻합니다. 배터리가 올바르게 삽입되었는지 확인하세요. 자세한 내용은 아래의 동영상을 참조하세요.
-
오토클린
디스플레이의 '오토클린' 아이콘은 필립스 9000 시리즈 진공 청소기가 '오토클린' 프로세스를 실행하고 있음을 의미합니다.
브러시 교체
디스플레이의 '브러시 교체' 아이콘은 필립스 9000 시리즈 진공 청소기가 AquaSpin 노즐의 극세사 브러시 교체가 필요함을 알리는 메시지입니다. 교체용 극세사 브러시는 필립스 웹사이트에서 부품 번호 XV1793로 구입할 수 있습니다.
필터 청소
필립스 9000 시리즈 진공 청소기의 디스플레이에 있는 '필터 청소' 아이콘을 청소하면 진공 청소기 전용 제품의 필터를 청소하도록 알려줍니다.
필터 청소 방법에 대한 단계별 지침은 아래 비디오를 참조하세요.
필터 교체
필립스 9000 시리즈 진공 청소기의 디스플레이에 있는 '필터 교체' 아이콘은 진공 청소기 전용 제품의 필터를 교체하도록 알려줍니다. 교체 필터는 필립스 웹사이트에서 부품 번호 XV1791로 제공됩니다.Play Pause
