필립스 소닉케어 개인정보 보호정책


본 개인정보 보호정책은 2018년 3월 16일에 마지막으로 업데이트되었습니다.

필립스 소닉케어는 전 세계 사용자에게 양치 및 구강 위생 습관 관련 조언 서비스와 기타 서비스("서비스")를 제공합니다. 본 개인정보 보호정책은 당사 서비스 이용 시 당사에서 수집하는 데이터와 그러한 데이터를 수집하는 이유 및 당사가 데이터를 사용하는 용도를 비롯한 개인정보 보호관행과 함께 귀하 개인의 권리에 대한 이해를 돕기 위해 마련되었습니다.

 

필립스 소닉케어는 필립스 소닉케어 커넥티드 칫솔, 필립스 소닉케어 Breath Analyzer 장치("장치") 및/또는 필립스 소닉케어 모바일 애플리케이션("앱")에서 수집 또는 처리된 개인 데이터를 사용합니다.

 

본 개인정보 보호정책은 장치 및/또는 앱에서 수집되거나 처리되고, Philips Oral Healthcare, LLC나 그 계열사 또는 자회사("필립스", "당사의", "당사" 또는 "자사의")에 의해 통제되거나 이들의 통제 속에 놓인 개인 데이터에 적용됩니다.

 

당사 서비스 사용 시적용되는 규정이 설명되어 있는 당사의 쿠키 정책 및 이용 약관도 확인하시기 바랍니다.

수집되는 개인 데이터 및 목적


귀하가 장치 또는 앱을 액세스, 다운로드, 설치하거나 당사 서비스를 사용하는 경우를 포함하여 서비스를 제공할 때 당사는 아래에 자세히 설명된 바와 같이 개인 데이터를 수신 또는 수집합니다. 당사는 계약상의 필요에 따라 귀하가 요청하는 서비스를 실시하거나, 합법적인 이해를 바탕으로 당사 서비스를 운영, 제공, 개선, 사용자 지정, 지원 및 마케팅하거나, 당사에 부과될 수 있는 법적 의무를 준수하기 위해 개인 데이터를 사용할 수 있습니다. 당사의 개인 데이터 수집 및 처리를 귀하가 원하지 않는 경우 서비스를 사용하지 못할 수 있습니다.
account data

민감한 개인 데이터

필립스는 민감한 개인 데이터를 수집하기 전에 귀하에게 이를 알리고 명시적인 동의를 요청합니다. 그러한 데이터에는 설정된 양치 및 호흡의 질 관련 목표, 양치 데이터, 기타 구강 관리 습관/활동이 포함됩니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 이는 동의 철회 전에 동의를 바탕으로 한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.


민감한 개인 데이터

민감한 개인 데이터(예: 주민등록번호, 인종 또는 민족 관련 정보, 정치적 견해, 종교 또는 기타 신념, 건강, 생체 인식 또는 유전적 특성, 범죄 전력 또는 노동조합 가입 여부)는 당사로 전송하거나 공개하지 마시기 바랍니다.

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계정 데이터

당사는 귀하가 계정을 생성할 때 개인 데이터를 수집합니다. 귀하는 MyPhilips 계정을 사용하거나 귀하의 소셜 미디어 프로필을 사용하여 앱에 로그인할 수 있습니다. 당사가 수집하는 개인 데이터에는 사용자 이름, 프로필 사진, 이름, 이메일 주소, 성별, 생년월일/나이, 국가, 언어, 최신 트윗, 프로필 URL, 소셜 미디어 프로필, 위치 및 암호가 포함될 수 있습니다.


  • 수집된 개인 데이터는 귀하의 계정을 생성하고 관리하는 데 사용됩니다. 귀하는 귀하의 계정을 사용하여 앱에 안전하게 로그인할 수 있습니다. 귀하가 앱에 로그인하기 위해 MyPhilips 계정을 생성하는 경우 당사는 귀하의 질의에 응답하기 위해 귀하와 커뮤니케이션하거나, 서비스 관련 공지 사항 또는 직접적인 마케팅 커뮤니케이션(귀하가 수신에 동의한 경우)을 보낼 수 있도록 환영 이메일을 전송하여 사용자 이름과 암호를 확인합니다. 귀하는 필립스 제품 또는 서비스를 주문하거나, 프로모션 또는 게임에 참여하거나, 필립스 프로모션과 관련된 소셜 미디어 활동에 참여(예: "좋아요" 또는 "공유" 클릭)하거나, 제품 테스트 또는 설문조사에 참여할 때에도 MyPhilips 계정을 사용할 수 있습니다.
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Data filled in by you

기타 제공되는 데이터

그러한 데이터에는 온보딩 설문 조사를 통해 제공된 답변을 비롯하여 구강 관리 습관 및 행동과 관련한 기타 상황별 질문이 포함됩니다.

 

  • 수집된 데이터는 양치 및 구강 위생 습관을 개선하고 구강 건강에 지속적인 변화를 일으킬 수 있도록 지원하는 데 사용됩니다. 필립스는 이를 위해 목표 진행 상황을 측정하고 목표에 맞는 구강 관리 권장 사항을 제공합니다.

장치 데이터

당사는 귀하가 장치를 설치, 액세스 또는 사용할 때 장치별 정보를 수집할 수 있습니다. 여기에는 고유한 사용자 장치 번호를 비롯한 장치에 대한 정보가 포함됩니다. 당사는 세션 및 귀하의 장치 사용과 관련된 사용 데이터도 수집할 수 있습니다.

 

필립스 소닉케어 커넥티드 칫솔 장치를 사용하는 경우 장치에서는 사용 시간, 배터리 수준, 센서 데이터(위치, 움직임, 칫솔모의 압력 등), 칫솔모 유형, 양치에 사용되는 모드 등의 장치 사용 관련 정보를 자동으로 기록하고 이를 앱으로 스트리밍합니다. 이러한 데이터에는 고유한 사용자 장치 번호, 세션 및 귀하의 장치 사용에 대한 정보인 사용 데이터도 포함됩니다.

 

  • 수집된 데이터는 양치질을 추적하여 소닉케어 앱의 맞춤형 3D 마우스 맵과 동기화하고, 양치하지 않은 부위를 즉시 파악하고, 칫솔모의 효과를 추적하여 칫솔모 교체 시기가 되면 알려줄 수 있도록 맞춤형 프로그램을 제공하는 데 사용됩니다.

 

필립스 소닉케어 Breath Analyzer 장치를 사용하는 경우 장치에서는 사용 시간, 배터리 수준, 센서 데이터(박테리아 생성 가스(VSC), 구강 내 습도 등) 등과 같은 장치 사용 관련 정보를 자동으로 기록하고 이를 앱으로 스트리밍합니다. 이러한 데이터에는 고유한 사용자 장치 번호, 세션 및 귀하의 장치 사용에 대한 정보인 사용 데이터도 포함됩니다.

 

  • 수집된 데이터는 실시간 호흡 품질 결과를 제공하고, 패턴을 추적하며 개인 맞춤형 코칭과 교육을 제공하여 호흡 점수와 구강 관리 습관을 개선하는 데 사용됩니다.
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Cookies

쿠키(Cookie)

당사는 쿠키, 태그 또는 유사한 기술을 사용하여 당사 서비스를 운영, 제공, 개선, 파악 및 사용자 지정합니다. 당사는 쿠키를 통해 모바일 장치를 인식하고 고유한 사용자 장치 번호, 모바일 장치의 IP 주소, 귀하가 사용하는 모바일 인터넷 브라우저 또는 운영 체제의 유형, 세션과 사용 데이터 또는 귀하의 앱 사용에 대한 정보인 서비스 관련 성능 정보 등의 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

 

쿠키 또는 이 앱에서 사용되는 다른 유사 기술의 사용과 관련된 추가 정보는 앱의 개인 정보 설정에서 찾으실 수 있는 당사의 쿠키 정책을 확인하시기 바랍니다.

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Location data

위치 데이터

귀하가 위치 데이터에 대한 액세스를 허용할 경우 당사는 모바일 장치의 지리적 위치를 수집할 수 있습니다. 귀하는 앱 또는 모바일 장치의 설정을 통해 언제든지 지리적 위치 수집을 차단할 수 있습니다.

 

  • 귀하가 지원 페이지에서 '가까운 필립스 위치' 기능을 사용하는 경우 귀하의 위치 데이터를 필립스와 공유해야 합니다. 귀하가 위치 기능을 사용할 경우 귀하의 위치 데이터에 따라 가까운 상점이나 해당 국가의 고객 상담실 연락처에 관한 자세한 내용이 안내됩니다.

거래 정보

귀하가 당사 서비스에 비용을 지불할 경우 당사는 앱 스토어 또는 결제를 처리하는 다른 제3자로부터 지불 영수증 등의 정보와 확인을 받을 수 있습니다.


고객 지원

귀하는 당사와의 상호 작용, 당사가 고객 지원을 제공하기 위해 귀하에게 연락하는 방법 등을 비롯하여 당사 서비스의 사용과 관련된 정보를 당사에 제공할 수 있습니다. 당사는 고객 지원 제공, 서비스 개선, 수정 및 사용자 지정 등을 통해 당사 서비스를 운영 및 제공하고 있습니다. 당사는 귀하가 문의하는 경우 그에 응대하기 위해 귀하의 정보를 사용하기도 합니다.

Combined data

결합된 데이터

당사는 계정 데이터, 귀하가 제공한 기타 데이터, 장치 데이터, 쿠키, 위치 데이터, 소셜 미디어, 웹 사이트, 이메일, 앱 및 연결된 제품, IP 주소, 쿠키, 장치 정보, 클릭하거나 탭한 커뮤니케이션, 위치 정보, 방문한 웹 사이트 등 필립스 디지털 채널과의 소통 및 디지털 채널 사용 중에 수집된 정보와 같은 개인 데이터를 결합할 수 있습니다.

 

결합된 데이터는 분석을 거친 후 양치질을 추적하여 소닉케어 앱의 맞춤형 3D 마우스 맵과 동기화하고, 양치질하지 않은 부위를 즉시 파악하고, 칫솔모의 효과를 추적하여 칫솔모 교체 시기가 되면 알려줄 수 있도록 맞춤형 프로그램을 제공하고, 호흡 품질 패턴, 인사이트와 코칭 등의 서비스를 제공하는 데 사용됩니다. 당사에서는 이러한 데이터를 집계한 후 개별 개인 데이터를 제거하여 발행물, 프레젠테이션, 보고서 또는 기타 (마케팅) 통신문을 작성할 수 있으며, 이는 내부 용도와 외부 용도로 모두 사용 가능합니다. 이를 통해 당사는 앱, 장치 및 서비스의 콘텐츠, 기능 및 사용 편의성을 개선하고 새로운 제품과 서비스를 개발할 수도 있습니다.

 

귀하의 선호도와 온라인 행태를 바탕으로 귀하와 관련이 있을 수 있는 필립스 제품, 서비스, 이벤트, 프로모션에 대한 홍보성 커뮤니케이션을 수신하는 데 동의할 경우, 당사는 이메일, 전화 및 기타 디지털 채널(예: 모바일 앱 및 소셜 미디어)을 통해 귀하에게 마케팅 및 홍보성 커뮤니케이션을 전송할 수 있습니다. 귀하의 선호도와 행태를 바탕으로 한 맞춤형 커뮤니케이션과 관련성 높은 맞춤형 경험을 제공하기 위해 당사는 귀하의 개인정보를 분석하고 조합할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 수신을 거부하고 커뮤니케이션 구독을 취소할 수 있습니다.

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권한

앱에서는 휴대폰 또는 센서(예: 카메라, Wi-Fi, 지리적 위치 또는 Bluetooth) 또는 모바일 장치의 기타 데이터(예: 사진, 일정 또는 연락처)에 액세스할 수 있는 권한을 요청할 수 있습니다.


  • 당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 데 필요할 경우, 그리고 귀하의 명시적인 동의가 있을 때에만 그러한 데이터를 사용합니다.
  • 권한이 모바일 장치 운영 체제의 기술적 전제 조건인 경우가 있습니다. 이 경우 앱에서는 그러한 센서 또는 데이터에 액세스할 수 있도록 권한을 요청할 수 있으나 당사는 귀하에게 앱 서비스를 제공하는 데 필요하고 귀하가 동의한 경우를 제외하고는 그러한 데이터를 수집하지 않습니다.
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Third parties

개인 데이터 공유 대상


필립스는 본 개인정보 보호정책 및/또는 관련 법률에 따라 타사 서비스 제공업체, 비즈니스 파트너 또는 기타 제3자를 대상으로 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.

서비스 제공업체

당사는 당사 서비스를 운영, 제공, 개선, 이해, 사용자 지정, 지원 및 마케팅할 수 있도록 지원하는 타사 서비스 제공업체와 협력하고 있습니다.

 

당사는 다음 서비스 제공업체와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

 

  • IT 및 클라우드 제공업체

이러한 서비스 제공업체는 앱 또는 제공되는 서비스를 운영하는 데 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워킹, 스토리지, 트랜잭션 서비스 및/또는 관련 기술을 공급합니다.

 

  • 결제

당사는 앱 스토어 또는 결제를 처리하는 기타 제3자를 비롯해 이 앱의 결제 기능과 관련된 귀하의 재무 데이터를 취급 및 처리할 수 있는 서비스 제공업체와 협력하고 있습니다.

그러한 제공업체로는 WorldPay가 있습니다.


필립스는 필립스가 제공하는 수준과 유사한 수준으로 개인 데이터를 적절히 보호할 것을 서비스 제공업체에 요구합니다. 당사는 당사 서비스 제공업체가 당사의 지침에 따라 위에 언급된 특정한 목적을 위해서만 개인 데이터를 처리하고, 특정 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 데이터에만 액세스하며, 개인 데이터를 안전하게 보호하도록 요구합니다.


기타 제3자

필립스는 자체 목적을 위해 개인 데이터를 처리하는 제3자와 협력할 수도 있습니다. 수집되는 개인 데이터 유형, 개인 데이터를 사용, 처리 및 보호하는 방식을 비롯한 개인정보 보호관행에 대해서는 통지된 개인정보 보호정책을 신중히 읽어보시기 바랍니다.

 

필립스가 자체 목적을 위해 개인 데이터를 사용하는 제3자와 개인 데이터를 공유하는 경우 필립스는 개인 데이터를 공유하기에 앞서 관련 법률에 따라 귀하에게 알리거나 귀하의 동의를 구합니다.

 

필립스는 때때로 비즈니스 또는 비즈니스의 일부를 다른 회사에 매각하는 경우가 있습니다. 이러한 소유권 이전으로 인해 귀하의 개인정보가 해당 비즈니스와 직접적인 관련이 있는 경우, 해당 정보는 인수 회사에 이전될 수 있으나 항시 본 문서에 명시된 개인정보 약관이 적용됩니다. 필립스는 합병, 인수, 구조 조정, 또는 자산 매각과 관련하여, 또는 법의 효력에 따라 개인정보 보호정책에 따른 당사의 모든 권리와 의무를 그 계열사에 자유롭게 양도할 수 있습니다. 또한 필립스는 계열사, 후속 승계 주체, 또는 신규 소유자에게 개인 데이터를 전송할 수 있습니다.

 

당사는 다음 제3자와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

 

  • ONVZ(네덜란드에만 해당)

이러한 제3자는 귀하에게 자체 서비스를 제공할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청 및/또는 관련 법률에 따라 개인 데이터를 ONVZ와 공유할 수 있습니다.

 

국제 전송

귀하의 개인 데이터는 당사가 시설을 보유하고 있거나 당사와 서비스 제공업체가 계약 관계로 있는 모든 국가에서, 귀하의 거주 국가 이외의 국가(거주국의 규칙과는 다른 데이터 보호 규칙이 있을 수 있음)로 정보를 전송하는 데 귀하가 동의한 서비스를 사용함으로써 보관되어 처리될 수 있습니다. 특정 상황에서 그러한 기타 국가의 법원, 사법 기관, 규제 기관 또는 보안 당국은 개인 데이터에 액세스할 수 있는 권한을 가질 수 있습니다.

 

EEA 지역에 있는 고객의 개인 데이터는 유럽연합 집행위원회가 EEA 표준에 따라 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하는 것으로 인정한 비 EEA 국가 소재의 필립스 계열사 또는 서비스 제공업체로 전송될 수 있습니다. 그러한 국가의 전체 목록은 여기 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm에 나와 있습니다. EEA에서 미국과 같이 유럽연합 집행위원회가 적절하다고 간주하지 않는 국가로 전송되는 경우를 위해 당사는 고객을 위한 구속적 기업 규범(Binding Corporate Rules for Customer), 공급업체 및 비즈니스 파트너 데이터 및/또는 유럽연합 집행위원회에서 개인 데이터를 보호하기 위해 채택한 표준 계약 조항 등과 같은 적절한 조치를 마련했습니다. 위 링크를 따라가거나 privacy@philips.com으로 연락하면 이러한 조치의 사본을 확인하실 수 있습니다.


데이터의 보관 기간

당사는 데이터가 수집되는 목적에 비추어 볼 때 필요하거나 허용되는 경우에만 개인 데이터를 보관합니다. 당사에서 보관 기간을 결정하는 데 사용하는 기준에는 (i) 귀하가 앱과 서비스를 사용하는 기간, (ii) 당사가 따라야 하는 법적 의무가 있는지 여부 또는 (iii) 법적 지위(예: 적용 가능한 법령 제한, 소송 또는 규제 조사 관련)에 비추어 볼 때 보관이 권장되는지 여부가 포함됩니다.



We will retain your personal data for as long as needed or permitted in light of the purpose(s) for which the data is collected. The criteria we use to determine our retention periods include: (i) the length of time you use the App and Services; (ii) whether there is a legal obligation to which we are subject; or (iii) whether retention is advisable in light of our legal position (such as in regard to applicable statutes of limitations, litigation or regulatory investigations)Data about your interactions and usage of the Philips digital channels such as social media, websites, emails, apps and connected product. This data may include: IP address, cookies, device information, communications you click on or tap, location details, websites you visit.

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Choices and rights

선택 및 권리

귀하가 이전에 당사에 제공한 개인 데이터를 액세스, 수정, 삭제, 제한하거나 데이터 처리에 대한 이의 제기 요청을 제출하려는 경우, 또는 다른 회사에 전송할 목적으로 개인 데이터의 전자 복제본 수신 요청을 제출하려는 경우(데이터 이동에 대한 이러한 권리가 관련 법률에 따라 제공되는 범위까지) 귀하는 당사에 연락할 수 있습니다(privacy@philips.com). 당사는 관련 법률에 따라 요청에 응할 것입니다.


요청에는 귀하가 액세스, 수정, 삭제, 제한하거나 처리에 대한 이의를 제기하려는 개인 데이터가 무엇인지 명시해 주시기 바랍니다. 당사는 귀하를 보호하기 위해 귀하의 계정, 이메일 주소 또는 귀하의 요청을 당사로 전송하는 데 사용되고, 요청을 처리하기에 앞서 귀하의 신원을 확인하는 데 필요할 수 있는 기타 계정 정보와 관련된 개인 데이터에 대한 요청만을 처리할 수 있습니다. 당사는 합리적으로 이행 가능한 일정 내에 신속하게 귀하의 요청에 응할 것입니다.

 

귀하가 귀하의 선택권과 권리를 (일부) 사용하는 경우 더 이상 당사 서비스의 전부 또는 일부를 사용할 수 없게 될 수 있습니다.

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We protect your personal data
개인정보 보호 방법

당사는 귀하가 믿고 맡긴 데이터를 우발적 개조 또는 무단 개조, 분실, 오용, 공개 또는 접근으로부터 보호해야 할 책임을 엄중히 인식합니다. 따라서 당사는 데이터 보호에 도움이 되는 다양한 보안 기술 및 조직적인 절차를 사용합니다. 이를 위해 당사는 무엇보다 액세스 제어를 실행하고 방화벽과 보안 프로토콜을 사용합니다.

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Special information for parents
부모를 위한 특별 정보

관련 법률에 정의된 바와 같이 서비스는 어린이를 대상으로 제공되지 않지만, 어린이의 개인 데이터를 수집, 사용 또는 공개하기 전에 부모 또는 보호자의 사전 동의가 요구되는 경우 법률을 준수하는 것이 필립스의 정책입니다. 필립스는 어린이의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며 부모와 보호자가 어린이의 온라인 활동 및 관심 분야에 대해 적극적인 역할을 할 것을 권장합니다.

 

자녀가 부모 또는 보호자의 동의 없이 당사에 개인정보를 제공한 사실을 부모 또는 보호자가 알게 된 경우 privacy@philips.com으로 연락 주시기 바랍니다. 어린이가 당사에 개인정보를 제공한 사실을 당사가 알게 된 경우 해당 데이터는 당사의 파일에서 삭제됩니다.

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Local specific information
지역별 정보: 캘리포니아 개인정보 보호권(미국에만 해당)

캘리포니아 민법 제1798.83절에 의해 캘리포니아 거주자인 당사의 고객은 당사가 전년도에 마케팅 목적으로 제3자에게 공개한 개인정보(존재하는 경우)와 관련된 정보를 1년에 한 번 요청하고 무료로 획득할 수 있습니다. 해당하는 경우, 이 정보에는 전년도에 공유된 개인정보 범주 목록 및 당사가 해당 정보를 공유한 모든 제3자의 이름과 주소가 포함됩니다. 귀하가 캘리포니아 거주자이면서 이러한 요청을 하고자 하는 경우에는 당사 개인정보 보호 웹 사이트(http://www.philips.com/a-w/privacy/questions-and-feedback.html)를 방문하십시오.

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Changes to the privacy notice
개인정보 보호정책의 변경

당사 서비스는 사전 공지 없이 수시로 변경될 수 있습니다. 이런 이유로 당사는 개인정보 보호정책을 수시로 수정 또는 업데이트할 권리를 보유합니다. 당사가 개인정보 보호정책을 업데이트하는 경우 본 개인정보 보호정책 상단에 있는 날짜도 업데이트됩니다.

 

최신 버전의 개인정보 보호정책을 정기적으로 검토할 것을 권장합니다.

 

새로운 개인정보 보호정책은 게시된 시점부터 유효합니다. 수정된 보호정책에 동의하지 않는 경우 기본 설정을 변경하거나 서비스 사용을 중지해야 합니다. 변경 사항의 효력이 발생한 이후 당사 서비스를 계속 사용하거나 액세스하는 행위는 수정된 개인정보 보호정책에 대한 정보를 제공받고 그에 동의하는 것으로 간주됩니다.

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문의처

본 개인정보 보호정책 또는 필립스가 개인 데이터를 사용하는 방식에 대한 질문이 있는 경우 데이터 보호 책임자(privacy@philips.com)에게 문의하십시오. 또한 귀하는 귀하의 국가 또는 지역에 해당하는 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

 

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