아래 정보는 AC065x에만 적용되지 않습니다. 공기 청정기 AC065x 모델을 보유하고 있는 경우 아래의 "AC065x가 앱에 연결되지 않음" 섹션을 참조하십시오. 필립스 공기 청정기와 스마트폰 사이에 Wi-Fi 연결이 실패하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 확인하세요.
스마트폰이 5GHz Wi-Fi 또는 공용 Wi-Fi가 아닌 2.4GHz(가정용) Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 성공적으로 페어링하려면 페어링 전에 모바일 데이터를 끄는 것이 좋습니다.
제품이 페어링할 준비가 되면 스마트폰의 Wi-Fi 목록에 "필립스 설정"이 있는지 확인하세요. "필립스 설정"이 없는 경우 하드웨어 문제이므로 당사에 문의하세요. 제품의 Wi-Fi 표시등 상태에 대한 자세한 내용은 귀하의 모델에 해당하는 사용 설명서를 참조하세요.
스마트폰이 "필립스 설정"이 아닌 가정용 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 스마트폰이 "필립스 설정"에 연결되어 있는 경우, 페어링 시작 시 스마트폰에 연결된 Wi-Fi를 "필립스 설정"에서 가정용 Wi-Fi로 수동으로 전환하세요.
다음 권한을 활성화해야 합니다. 스마트폰에서 "카메라", "위치", "저장 공간", "Bluetooth", "로컬 네트워크"를 활성화하세요.
올바른 Wi-Fi 암호를 입력했는지 확인하세요. 암호는 대/소문자를 구분하며 63자 길이 제한이 있습니다. 특수 기호는 사용할 수 없습니다.
가정용 Wi-Fi 네트워크 이름이 올바른지 확인하세요. 네트워크 이름은 대소문자를 구분합니다.
