보증 기간은 구입 증빙에 명시된 대로 구입일부터 시작되고 아래의 "보증 기간" 섹션에 표기된 기간 종료 시 만료됩니다. 서비스가 필요하지만 구입 증빙이 없거나 유통업체가 필립스에 알려지지 않은(예: 온라인 채널 판매자) 경우, 보증 기간은 제품에 명시된 또는 일련 번호에서 파생된 제조 날짜로부터 3개월 이내에 시작되는 것으로 간주됩니다. 제품에 제조일자 또는 일련 번호가 없는 제품에 대한 서비스가 필요한 경우, 유효한 구입 증빙이 필요합니다.

수리가 불가능하거나 상업적으로 타당하지 않은 경우, 필립스는 유사한 기능을 갖춘 신제품 또는 중고 제품으로 교체할 수 있습니다. 수리, 펌웨어 업그레이드 또는 교체 후 보증 기간은 최초 구입일부터 계속됩니다.

이 보증서는 파생적 손해(데이터 손실 또는 소득 손실을 포함하나 이에 국한되지 않음)에 대한 책임을 지지 않으며, 정기적 유지 보수, 펌웨어 업그레이드 설치, 데이터 저장 및 복구 등과 같은 고객의 행동에 대해서도 보상하지 않습니다.

다음과 같은 경우 보증에서 제외되거나 보증이 불가합니다.

• 구입 증빙이 변형되었거나 판독이 불가능한 경우

• 제품의 모델 번호, 일련 번호 또는 제조일자 코드가 변형 및 제거되었거나 판독이 불가능한 경우

• 비인가 서비스 업체 또는 개인이 제품 수리 또는 개조를 단행한 경우

• 상업 환경에서의 연속 사용과 같이 원래 용도 이외의 목적으로 과도하게 사용하여 결함이 발생한 경우

• 제품을 남용하거나 제품의 사용 설명서와 부합하지 않는 환경에서 사용하여 결함이 발생한 경우

• 사용 설명서에 추천된 제품 외의 주변기기, 부가 장비 또는 액세서리를 사용하여 결함이 발생한 경우

• 동물, 낙뢰, 비정상 전압, 화재, 자연재해, 수송 또는 물기(사용 설명서에 제품을 씻어도 된다고 명시되어 있지 않은 경우) 등으로 인해 제품이 손상된 경우

• 일상적 마모 및 결함 또는 소모성 부품(청소기 봉투, 필터 카트리지 등)의 경우

• 제품을 국외에서 반입하여 제품을 사용하는 국가에서 사용하도록 제품이 설계, 제조 및 인가되지 않아 제품이 정상적으로 작동하지 않는 경우

• 네트워크(케이블 TV, 위성, 인터넷 등) 장애, 가입자 또는 상대방의 회선 결함, 로컬 네트워크 결함(케이블, 파일 서버, 사용자 회선), 전송 네트워크 결함(간섭, 혼합화, 고장, 네트워크 품질 문제) 등 서비스 제공자와 관련된 문제로 제품이 정상적으로 작동하지 않는 경우

• 제품에서 또는 제품과 함께 타사 애플리케이션을 사용한 경우