필립스 고객지원

필립스 HomeRun 진공 청소기 로봇이 자동으로 비우지 않음

게시일 2023년 12월 6일
청소를 마치고 스테이션으로 돌아간 후 필립스 HomeRun 진공 청소기 및 물걸레 로봇(XU7100, XU3100, XU3110 모델)이 자동으로 비우지 않으면 아래에서 가능한 원인 및 해결책을 찾아보세요.
자동 비우기 스테이션 모델
필립스 HomeRun 모델 XU7100, XU3100, XU3110에는 자동 비우기 스테이션이 장착되어 있습니다. 청소 후 휴지통은 자동 비우기 스테이션의 교체형 봉투에 자동으로 비워집니다.  

로봇이 자동으로 휴지통을 교체형 봉투에 비우게 하려면 다음을 수행하세요. 
  • 스테이션이 벽면 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.  
  • 교체형 먼지 봉투가 제대로 설치되었는지 확인합니다. : 아래에서 귀하의 로봇 모델에 해당하는 자동 비우기 스테이션 사용 방법 비디오를 시청하세요.
  • 먼지 봉투가 가득차지 않았는지 확인합니다.
  • 스테이션 덮개가 닫혀 있는지 확인합니다.
  • HomeRun 앱에서 조용한 모드를 끄거나 방해 금지 모드를 끕니다.

모델 XU7100 참고 사항 
  • 손으로 로봇을 스테이션으로 다시 옮기면 자동 비우기가 시작되지 않습니다. 
  • 자동 비우기는 로봇이 자동으로 스테이션으로 돌아가면 시작됩니다. 
로봇을 손으로 다시 옮긴 후 자동 비우기를 시작하려면 필립스 HomeRun 앱을 열고 "내 로봇" 목록에서 로봇을 선택합니다. 그런 다음 왼쪽 상단에 있는 기본 메뉴 버튼을 클릭하고 "자동 비우기 설정"을 선택합니다. 여기에서 "지금 먼지통 비우기" 버튼을 클릭할 수 있습니다. 모터 과열을 방지하기 위해 자동 비우기는 10분마다 한 번만 수행할 수 있습니다.

위의 해결책으로도 문제 해결에 도움이 되지 않으면 추가 지원을 문의하세요.
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