필립스 고객지원
필립스 공기 청정기가 공기질을 개선하지 못함
게시일 02 July 2025
필립스 공기 청정기를 사용할 때 공기질이 개선되지 않거나 공기질 표시등이 파란색으로 바뀌지 않는 경우 여기에서 가능한 원인 및 해결 방법을 확인하세요.
참고: 아래 표시된 모든 이미지는 일반 표시용입니다. 특정 제품 간에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
참고: 아래 표시된 모든 이미지는 일반 표시용입니다. 특정 제품 간에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
-
필립스 공기 청정기 필터에서 포장재를 제거해야 합니다. 아래 그림과 같이 모든 포장 재료를 제거하세요. -
필립스 공기 청정기가 올바르게 작동하려면 필터를 올바른 순서와 방향으로 장착해야 합니다. 번호를 확인한 다음 태그가 사용자를 향하도록 필터를 다시 장착하세요.
아래 이미지에서 공기 청정기에 포함된 필터의 예를 볼 수 있습니다(일부 모델은 필터 B를 포함하지 않음). 필립스 공기 청정기의 모델별 사용 설명서를 확인하여 어떤 필터가 포함되어 있는지 확인하세요. -
필립스 공기 청정기의 공기질 센서(아래 이미지에서 1)는 건조하고 깨끗한 상태여야 합니다. 올바른 상태인지 확인하고 필요한 경우 면봉으로 닦아 내세요.
제품의 센서 위치가 다릅니다. 해당 모델의 사용 설명서를 참조하세요. -
필립스 공기 청정기에 독립형 필터가 있는 경우, 프리필터를 흐르는 수돗물로 세척하세요. 매우 더러운 경우 부드러운 솔로 먼지를 털어낼 수 있습니다. 필립스 공기 청정기에 원통형 필터가 포함되어 있는 경우 진공 청소기로 프리필터(필터 표면)를 청소하세요.
사용 설명서에서 해당 모델에 대한 단계별 지침을 확인할 수도 있습니다. -
창문이 열려 있으면 오염된 공기가 계속 외부에서 유입되므로 공기 청정기가 공기질을 개선하지 못할 수 있습니다. 모든 문/창문을 닫고 최고 속도 모드를 선택하여 공기 청정기를 4시간 이상 작동하세요. PM2.5 레벨이 150을 초과하는 경우 최고 팬 속도/터보 모드에서 제품을 사용하세요. -
공기 청정기를 사용하는 공간이 제품이 효과적으로 정화할 수 있는 최대 크기보다 큽니다. 실내 크기가 공기 청정기 모델에서 명시한 최대 크기를 초과하지 않는지 확인하세요. -
실내에 새 가구를 놓으면 가구에서 방출하는 가스로 인해 공기질이 나빠질 수 있습니다. 이러한 가스는 몇 주가 지나면 차츰 사라집니다. -
제품을 표준 모드로 작동시키세요. -
공기 순환 배출구의 공기 흐름이 약한 경우(아래 이미지에 A로 표시됨), 제품의 냉/난방 기능이 켜져 있는지 또는 공기 순환 배출구에 이물질이 끼어 있는지 확인하세요.
전면 공기 배출구와 공기 순환 배출구 모두에서 공기 흐름이 없는 경우 필터 패키지가 완전히 제거되었는지 확인하세요.
이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않습니까? 당사로 문의하여 추가로 도움을 받으시기 바랍니다.
