필립스 고객지원

필립스 AquaTrio 진공 청소기에서 물이 샘

게시일 2023년 5월 11일
필립스 AquaTrio 진공 청소기에서 물이 새는 경우, 몇 가지 가능한 원인이 있을 수 있습니다. 사진을 보고 보유하고 있는 모델을 확인한 후 아래 정보를 확인하세요.
AquaTrio 모델
필립스 AquaTrio 7000 시리즈에서 물이 새는 경우 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 

보통 제품을 들어 바닥 위로 옮길 때(허공에서 들고 있을 때) 물이 약간 샐 수 있습니다. 제품을 문턱, 카펫 또는 계단 위로 들어 올릴 때는 항상 물 흡수 모드(아래 그림 참조)를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 AquaSpin 노즐에서 물이 떨어지는 것을 방지할 수 있습니다.   

다양한 습식 모드 사용 방법에 대한 단계별 지침은 아래의 동영상을 시청하세요. 

아래에서 발생할 수 있는 기타 이유 및 사용 가능한 해결 방법을 알아보세요. 

AquaTrio 7000 시리즈 진공 청소기가 전원이 꺼질 때 가만히 세워져 있었습니다.
제품을 끄면 바닥에 작은 물웅덩이가 생길 수 있습니다. 스위치를 끄는 동안 제품을 앞뒤로 움직이면 물웅덩이의 크기를 줄일 수 있습니다. 필요한 경우, 천으로 마지막 방울을 닦아내도 됩니다. 
 
물탱크가 과다하게 채워졌습니다.
물탱크를 MAX 눈금 이상으로 채우지 마세요. 이렇게 하면 뚜껑을 닫을 때 물탱크에서 물이 샐 수 있습니다. 
 
탱크 중 하나에 균열이 있습니다.
탱크 중 하나에 균열이 있는 경우 AquaTrio 7000 시리즈를 필립스 서비스 센터로 가져가거나 고객 지원 센터로 문의하세요. 
 
배수 탱크가 올바르게 연결되지 않았습니다.
제품을 사용하거나 오토클린 프로그램을 실행하기 전에 배수 탱크가 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 배수 탱크를 연결할 때 "딸깍" 소리가 들려야 합니다. 
 
AquaSpin 노즐이 청소 후 보관 스테이션에 올바르게 장착되지 않았습니다.
AquaSpin 노즐이 트레이 중앙에 위치해 있는지 확인하세요.  
 
이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않았습니까? 당사로 문의하여 추가로 도움을 받으시기 바랍니다. 
청소 모드
필립스 AquaTrio 9000 시리즈 진공 청소기에서 물이 새는 경우 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 제품을 바닥에서 들어(공중에서) 이동할 때 물이 약간 새는 것은 정상적인 현상입니다.

다음 내용에서 가능한 다른 이유 및 해결 방법을 알아보세요.

AquaTrio 9000 시리즈 진공 청소기가 전원이 꺼질 때 가만히 세워져 있었습니다.
스위치를 끄는 동안 제품을 움직이지
않으면 바닥에 작은 물웅덩이가 생길 수 있습니다 스위치를 끄는 동안 제품을 앞뒤로 움직이면
물웅덩이의 크기를 줄일 수 있습니다. 
필요한 경우, 천으로 마지막 방울을 닦아내도 됩니다.

참고:
  •  흡수 모드*: 구형 모델의 경우, 일반 습식 모드와 강력한 습식 모드가 있지만, 물 흡수 모드는 없습니다.
  • 물 흡수 모드를 사용할 때 제품에서 물이 더 이상 나오지 않고 흡입력이 증가합니다. 45초 후까지 아무런 조치도 취하지 않으면 제품이 자동으로 일반 습식 모드로 다시 전환됩니다. 
물탱크가 과다하게 채워졌습니다.
물탱크를 MAX 눈금 이상으로 채우지 마세요. 그러면 뚜껑을 닫을 때 물탱크에서 물이 흘러나올 수 있습니다.

물탱크 중 하나에 균열이 있습니다.
물탱크 중 하나에 균열이 있는 경우 필립스 서비스 센터로 AquaTrio 9000 시리즈를 가져가거나 고객 지원 센터로 문의하세요.

배수 탱크가 올바르게 연결되지 않았습니다.
제품을 사용하거나 오토클린을 실행하기 전에 배수 탱크가 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 배수 탱크를 연결할 때 ‘딸깍’ 소리가 들려야 합니다.

AquaSpin 노즐이 오토클린 및 보관 스테이션에 올바르게 장착되지 않았습니다.
AquaSpin 노즐이 트레이 중앙에 위치해 있는지 확인하세요.

참고:
  • 구형 모델의 경우, 일반 습식 모드와 강력한 습식 모드가 있지만, 물 흡수 모드는 없습니다. 
  • 물 흡수 모드를 사용할 때 제품에서 물이 더 이상 나오지 않고 흡입력이 증가합니다. 45초 후까지 아무런 조치도 취하지 않으면 제품이 자동으로 일반 습식 모드로 다시 전환됩니다. 

이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않았습니까? 당사로 문의하여 추가로 도움을 받으시기 바랍니다.

 
필립스 AquaTrio Pro 진공 청소기의 물탱크가 새는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 다음 내용에서 이 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
물탱크 뚜껑이 제대로 닫히지 않았습니다.
AquaTrio Pro 진공 청소기의 뚜껑이 제대로 닫히지 않으면 탱크가 샐 수 있습니다. 물탱크에 물을 채운 후 뚜껑이 제대로 닫혔는지 확인하세요.

물탱크가 제대로 잠기지 않았습니다.
물탱크가 제대로 잠기지 않으면 필립스 AquaTrio Pro 진공 청소기에서 물이 샐 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 물탱크가 물탱크 핸들에 의해 잠겼는지 확인하세요.

물탱크가 깨졌습니다.
새 물탱크로 교체하세요ㅔ. 다음 모델 번호를 사용하여 새 물탱크를 주문할 수 있습니다.
*CRP252 뚜껑 배수 탱크
*CRP159 배수 탱크
*CRP161 물탱크
*CRP162 뚜껑 물탱크

이러한 단계를 통해 문제가 해결되지 않았습니까? 당사로 문의하여 추가로 도움을 받으시기 바랍니다.
물탱크 뚜껑이 제대로 닫히지 않았습니다.
AquaTrio 진공 청소기의 뚜껑이 제대로 닫히지 않으면 물탱크가 샐 수 있습니다. 물탱크에 물을 채운 후 뚜껑이 제대로 닫혔는지 확인하세요.

물탱크가 과다하게 채워졌습니다.
물탱크를 MAX 눈금 이상으로 채우지 마세요. 그러면 뚜껑을 닫을 때 물탱크에서 물이 흘러나올 수 있습니다.

배수 탱크의 상체를 너무 뒤로 기울였거나 AquaTrio를 옆으로 놓았습니다.
이런 상황에서는 배수 탱크의 오수가 흘러나올 수 있습니다. 제품의 본체 상부를 뒤로 너무 많이 기울이지 마세요. 낮은 탁자 아래를 청소할 때 이런 경우가 자주 발생합니다. 배수 탱크에 오수가 들어 있을 때에는 제품을 옆으로 누이지 마세요.

이러한 단계를 통해 문제가 해결되지 않았습니까? 당사로 문의하여 추가로 도움을 받으시기 바랍니다.
필립스 문의

저희가 도와드리겠습니다.

다른 것을 찾고 계신가요?

모든 필립스 고객지원 옵션을 확인하세요.

당사 사이트는 최신 버전의 Microsoft Edge, Google Chrome 또는 Firefox에서 가장 잘 볼 수 있습니다.