필립스 고객지원

필립스 HomeRun 진공 청소기 로봇이 끼임

게시일 2024년 7월 10일
필립스 HomeRun 진공 청소기 및 물걸레 로봇이 끼면 아래 문서를 읽고 가능한 원인 및 해결책을 찾으세요.
HomeRun 모델

필립스 HomeRun 로봇이 가구 사이에 끼일 수 있습니다. 예를 들어 홈오피스에 있는 사무용 의자 지지대 위로 올라가서 끼일 수 있습니다. 이 문제는 필립스 HomeRun 앱을 사용하여 청소 제한 구역을 지정해 방지할 수 있습니다
7000, 3000, 2000 및 6000 시리즈 로봇의 경우: 

  • 앱의 홈 화면으로 이동하여 지도 오른쪽 하단 모서리에 있는 "지도 편집기" 버튼을 클릭하세요. 
다음과 같이 청소 제한 구역을 설정할 수 있습니다.
가상 벽
가상 벽은 보이지 않는 장벽을 말합니다. 예를 들어, 계단 주변에 가상 장벽을 생성하면 로봇의 접근을 막아 로봇이 계단에서 떨어지지 않도록 할 수 있습니다. 이 로봇에는 계단 및 다른 낙하 지점을 감지할 수 있는 낙하 방지 센서가 장착되어 있어 로봇이 이를 피할 수 있습니다. 그러나 계단 옆 바닥에 물체가 있거나 계단 위에 물체가 있는 경우 로봇이 바닥 높이 차이를 감지하지 못해 떨어질 수 있습니다.

진입 금지 구역
진입 금지 구역을 설정할 수 있습니다.
  • 다음은 깨지기 쉬운 물체를 보호하는 방법입니다. 로봇 청소기는 빛이 나거나 투명(예: 유리)하거나 어두운 곳에 있는 장애물 또는 표면을 감지할 수 없습니다.
  • 청소 중에 로봇이 끼지 않도록 방지하세요. 로봇은 올이 긴 카펫, 술장식이 있는 카펫, 욕실에 있는 것과 같은 매우 가벼운 러그에 끼일 수 있습니다. 또한 로봇은 바닥에 있는 케이블을 감지하지 못하거나 소파와 같이 높이가 일정하지 않은 낮은 가구 밑에 끼일 수 있습니다.
  • 로봇을 보호하세요. 애완동물 밥그릇 및 식물 트레이와 같이 액체가 있거나 젖은 곳으로부터 멀리 떨어진 곳에 로봇 청소기를 보관하세요.
물걸레 금지 구역
물걸레 금지 구역을 설정하면 로봇이 카펫이나 러그를 걸레로 닦지 않도록 할 수 있습니다.
(7000 시리즈만 해당) 앱에서 물걸레 금지 구역에 대해 다음과 같이 선택할 수 있습니다.
  • 방의 나머지 구역을 닦을 때 물걸레 금지 구역을 사용하지 마세요.
  • 건식 청소 모드 사용 시 물걸레 금지 구역을 진공 청소기로만 청소하세요. 참고: 걸레에 여전히 물기가 있을 수 있습니다.
주의 구역(7000 시리즈만 해당)
로봇의 물탱크가 비어 있을 때(물탱크가 가득 찬 경우 15mm) 최대 20mm의 장애물 위로 지나갈 수 있습니다. 로봇이 더 주의 깊게 이동해야 하는 곳을 주의 구역으로 지정할 수 있습니다. 로봇이 가구 쪽에서 돌아서기 전에 가구 위에 약간 올라갑니다.

중요:
  • 로봇이 다른 방으로 이동하도록 하려면 주의 구역이 문에 너무 가까이 있지 않도록 합니다. 주의 구역을 문으로부터 최소 1미터 떨어진 곳에 설정하세요.
  • 가상 벽 및 진입 금지 구역을 생성할 때는 이 구역으로 인해 로봇이 스테이션으로 돌아가는 것을 막지 않도록 합니다.
로봇은 작은 케이블을 감지할 수 없으며 이런 케이블이 바퀴에 쉽게 감길 수 있습니다. 로봇의 청소 루틴을 시작하기 전에 케이블, 선 및 코드를 이동 경로에서 제거해야 합니다. 이렇게 하는 것이 불가능할 경우, "가구" 섹션의 설명대로 청소 제한 구역을 설정할 수 있습니다.
로봇에는 장애물을 감지하고 피하는 고급 센서가 장착되어 있습니다. 이러한 센서가 더러워지면 로봇이 물체를 인식하지 못해 피해가지 못할 수 있습니다. 깨끗하고 마른 천으로 센서의 먼지를 닦아 내세요.
위의 해결책으로도 문제가 해결되지 않으면 추가 지원을 문의하세요.
로봇에는 장애물을 감지하고 피하는 고급 센서가 장착되어 있습니다. 이러한 센서가 더러워지면 로봇이 물체를 인식하지 못해 피해가지 못할 수 있습니다. 깨끗하고 마른 천으로 센서의 먼지를 닦아 내세요.

위의 해결책으로도 문제가 해결되지 않으면 추가 지원을 문의하세요.
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