필립스 고객지원

필립스 무선 진공 청소기가 켜지지 않음

게시일 2023년 8월 30일
필립스 무선 진공 청소기가 켜지지 않는 경우 아래 문서에서 가능한 원인 및 해결책을 확인하세요.
배터리가 방전되었습니다. 
배터리를 충전하거나 제품을 충전 스테이션에 연결하거나, 핸디형 청소기를 어댑터의 전원 플러그에 직접 연결하세요.

제품 내부에 결함이 있습니다.
제품에 내부 결함이 있는 경우 버튼이 작동하지 않고 화면에 아무 것도 표시되지 않습니다. 다음 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 제품을 충전 스테이션에 연결하거나 핸디형 청소기를 어댑터에 직접 연결하세요. 디스플레이에 오류 코드(이미지 참조)가 표시되는 경우 기술 문서 “필립스 8000 시리즈 무선 진공 청소기에 오류 코드가 표시됨”, “필립스 7000 시리즈 무선 진공 청소기에 오류 코드가 표시됨” 또는 사용 설명서를 참조하세요.
 
  • 그래도 문제가 해결되지 않으면 배터리를 분리하고 10초간 기다린 다음 배터리를 다시 장착해보세요. 

두 단계 모두로도 문제가 해결되지 않으면 필립스 서비스 센터로 제품을 가져가거나 http://www.philips.com/support로 문의하여 추가 지원을 받으세요.
 
제품이 계속 어댑터에 연결되어 있습니다.
제품을 다시 시작하기 전에 어댑터에서 제품을 분리하세요.
 
배터리가 방전되었습니다. 
배터리가 방전되면 디스플레이에 “00” 아이콘이 깜박입니다. 배터리를 충전하려면 제품을 충전 스테이션에 연결하거나 핸디형 청소기를 충전 스테이션의 자석에 직접 연결하세요. 

제품 내부에 오작동이 있습니다.
제품에 내부 오작동이 있고, 버튼이 반응하지 않으며, 화면에 아무 것도 표시되지 않습니다. 제품을 충전 스테이션에 연결하거나 충전 스테이션의 자석에 직접 연결하세요. 디스플레이를 확인합니다. 제품 충전이 시작되면 평소대로 제품을 계속 사용할 수 있습니다. 디스플레이에 오류 코드가 표시되는 경우 기술 문서 “필립스 8000 시리즈 무선 진공 청소기에 오류 코드가 표시됨”, “필립스 7000 시리즈 무선 진공 청소기에 오류 코드가 표시됨” 또는 중요 사용 설명서를 참조하세요.

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 필립스 서비스 센터로 제품을 가져가거나 http://www.philips.com/support로 문의하여 추가 지원을 받으세요.
 
8000, 7000 모델
배터리가 방전되었습니다.
배터리가 방전되면 디스플레이의 하단 부분이 빨간색으로 깜박입니다. 배터리를 충전하려면 제품을 충전 스테이션에 연결하거나 충전 스테이션의 자석 충전 디스크를 핸디형 청소기에 직접 연결하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 필립스 서비스 센터로 제품을 가져가거나 http://www.philips.com/support로 문의하여 추가 지원을 받으세요.
 
5000 모델
배터리가 방전되었습니다. 
배터리를 충전하거나 제품을 충전 스테이션에 연결하거나, 핸디형 청소기를 어댑터의 전원 플러그에 직접 연결하세요.

제품 온도가 너무 높거나 너무 낮습니다.
제품을 0°C~35°C(32°F~95°F) 온도에서 사용하세요. 

제품에 과전류가 발생했습니다.
제품을 다시 시작하기 전에 30초 동안 기다립니다.

제품이 어댑터에 계속 연결되어 있습니다
제품을 다시 시작하기 전에 어댑터에서 제품을 분리하세요.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 필립스 서비스 센터로 제품을 가져가거나 http://www.philips.com/support로 문의하여 추가 지원을 받으세요.
 
3000, 2000 모델
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