차량용 조명 유통: 밝은 연결

Lumileds의 Steven Zimmer 애프터마켓 담당 부사장이 차량용 조명 판매의 글로벌화에 유통 장기 파트너가 중요한 이유를 설명합니다.

차량용 조명 분야에서 Lumileds의 위치는 어떻게 됩니까?

Lumileds는 자동차, 모바일, IoT 및 조명 분야를 위한 혁신적인 조명 솔루션을 만들고 판매하는 글로벌 기업입니다. 당사의 모든 차량용 제품은 OE(Original Equipment) 품질을 갖추고 있으며, 전 세계 자동차 제조사와 애프터마켓에 동급 최고의 성능을 제공합니다. Lumileds는 제논 헤드라이트를 발명한 기업, 할로겐 사용 개척자로서 확고한 혁신 기록을 보유하고 있으며, 오늘날 LED 전구 분야를 이끌고 있습니다. Lumileds는 필립스 차량용 조명 제품을 개발, 제조 및 유통합니다. 전 세계 자동차 3대 중 1대에 Lumileds의 전구가 장착되어 있어 이 시장에서 선두를 달리고 있습니다.

차량용 조명 판매의 글로벌화로 인해 발생하는 주요 과제는 무엇입니까?

글로벌화가 강화되는 시장에서 일관성은 필수적입니다. 따라서 고객이 어디에 있든 통합된 고객 접근 방식을 갖추고 있어야 하며, 이는 우리가 국제적으로 고객과의 협력 방식을 조화시키고(어느 정도의 현지 유연성을 유지하면서) 제품, 서비스 및 가격을 조율한 이유입니다. 이 모든 것의 근간이 되는 것은 강력한 지역 리더들로 이루어진 긴밀한 그룹을 토대로 구축된 채널 관리 전략입니다.

교차 채널 유통이 시장에 어떤 영향을 미칩니까?

자동차 애프터마켓 및 소비자 채널은 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있습니다. 우리 산업을 지배하던 역사적 경계는 많은 국가에서 허물어지고 있습니다. 실제로 이것은 모든 사람들이 모든 곳에서 판매 활동을 하고 있는 것처럼 보인다는 것을 의미합니다. 저는 우리가 기본으로 돌아가 무엇을, 누구에게, 왜 판매하는지 명확하게 이해해야 한다고 생각합니다. 이러한 기본 사항에 초점을 맞추면 마케팅 활동, 제품 전략, 가격 책정, 서비스와 같은 채널 관련 문제가 더욱 간단해집니다.

국제 유통 파트너는 어떻게 선정합니까?

우리는 대부분의 시장에서 수십 년 동안 차량용 조명 사업에 참여했으므로, 많은 고객과 오랜 기간 관계를 유지하고 있습니다. 새로운 파트너나 대리점을 선택할 때는 빠른 성공보다 장기적인 잠재력을 중시합니다. 혁신, 고객 참여, 지속 가능한 성장의 중요성에 대한 우리의 믿음을 공유하는 대리점과 결국 협력하게 됩니다.

애프터마켓 대리점과 어떤 관계를 맺고 있습니까?

우리의 유통 전략은 “모든 곳에 있지만 어디에나 있지 않음”이라는 원칙을 기반으로 합니다. 당사는 역량을 갖추고 있고 생각이 비슷한 파트너를 통해 완전한 시장 커버리지를 확보합니다. 우리는 파트너가 프리미엄 OE(Original Equipment) 품질의 제품 및 서비스를 손쉽게 제공하고 장기적으로 생각할 것을 기대합니다. 우리는 유통 파트너와의 통합 접근법이 설치자와 사용자가 자신의 차량에 대한 고품질의 부품을 요구하도록 설득하는 가장 좋은 방법이라고 믿습니다. 이러한 긴밀한 파트너십은 제조업체인 당사와 당사의 유통업체가 변화하는 시장을 이해하고 이에 적응하는 데 도움이 됩니다. 도매, 전통적인 소매 또는 전자 상거래 등 자동차 애프터마켓 전체에 걸쳐 사업을 운영하려고 한다는 것이 핵심입니다.

 

직원들에게 필요한 자질은 무엇입니까?

글로벌화와 신기술로 인해 시장이 더욱 복잡해지고 있습니다. 정보에 대한 액세스가 빠르게 증가함에 따라 데이터를 해석하고 핵심 사항을 파악하며 이에 따른 조치를 취할 수 있는 인력을 보유하는 것이 매우 중요합니다. 또한 판매 채널 간의 경계가 모호해지고 전자 상거래가 확대되면서, 직원들은 시장을 전체적으로 파악하고 문제가 확대되기 전에 조기에 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 가능하다면 직원들이 고객의 성장 지원 동기를 발견하기 바랍니다. 이는 예를 들자면 셀인이 아닌 셀아웃 활동에 초점을 맞추는 것을 의미합니다. 

Lumileds 소개

혁신적인 조명 솔루션이 필요한 자동차, 모바일, IoT 및 조명 기업을 위해 Lumileds는 65개 이상의 국가에서 9,000명이 넘는 팀원을 고용하고 있는 글로벌 리더입니다. Lumileds는 빛의 경계를 넓혀갈 수 있도록 고객과 파트너십을 맺고 있습니다. 

Lumileds의 조명 솔루션 포트폴리오에 대해 자세히 알아보려면 lumileds.com을 참조하세요.