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문제 해결

그라인더가 작동하지만 머신에서 물만 배출하거나 원두가 분쇄되지 않습니다.

분쇄 커피로 인해 커피 주입구가 막힙니다.
커피 주입구의 막힘을 뚫는 방법:
• 추출 그룹을 분리하여 수저 손잡이로 커피 주입구를 세척합니다.
• 분쇄 커피 주입구가 없는 경우, 수저 손잡이를 아래에서부터 커피 주입구로 삽입합니다.
• 분리형 원두 용기가 있는 Moltio 또는 GranBaristo 머신을 사용하는 경우 용기를 분리합니다. 두 개의 부품에 끼어 있는 원두를 제거하십시오.

커피 주입구가 막혔을 때 해결 방법

디스플레이에 오류 코드 1, 3, 4, 5 또는 14가 표시됨

디스플레이에 오류 코드 1, 3, 4, 5 또는 14가 표시될 경우 다음 해결 방법을 확인하십시오.
다른 오류 코드가 발생하면 필립스 고객 상담실로 문의하십시오.

E01
분쇄 커피로 인해 커피 주입구가 막힙니다.
커피 주입구의 막힘을 뚫는 방법:
• 추출 그룹을 꺼내 수저 손잡이로 커피 주입구를 세척합니다.
• 분쇄 커피 주입구가 없는 경우, 수저 손잡이를 아래에서부터 커피 주입구로 삽입합니다.

커피 주입구가 막혔을 때 해결 방법

E03
추출 그룹이 막혔거나 제대로 윤활제를 바르지 않음
• 추출 그룹을 깨끗한 물로 헹굽니다. 특히 필터를 주의해서 헹구시기 바랍니다.
• 청소 및 유지관리 섹션의 설명에 따라 추출 그룹에 윤활제를 바릅니다.

 

E04:
추출 그룹이 막혔거나 제대로 윤활제를 바르지 않았거나 제자리에 고정되지 않았습니다.
• 추출 그룹을 깨끗한 물로 헹굽니다. 특히 필터를 주의해서 헹구시기 바랍니다.
• 청소 및 유지관리 섹션의 설명에 따라 추출 그룹에 윤활제를 바릅니다.
• 추출 그룹을 다시 놓아 제자리에 고정되었는지 확인합니다. 제자리에 장착되어 고정되면 부드러운 딸깍 소리가 납니다.
• 머신을 껐다가 다시 켭니다.

 

E05:
여러 원인이 있을 수 있으므로 필립스 고객 상담실로 문의하십시오.

 

E14
머신이 과열되었습니다.
• 제품의 전원을 끄고 60분간 기다립니다.

추출 그룹 헹구는 방법

추출 그룹에 윤활유를 바르는 방법

커피가 소량만 추출됨

커피가 소량만 추출되는 경우에는 다양한 원인과 해결 방법이 있을 수 있습니다.

 

  1. 추출 그룹이 막혔거나 제대로 윤활제를 바르지 않음
    • 추출 그룹을 깨끗한 물로 헹굽니다. 특히 필터를 주의해서 헹구시기 바랍니다.
    • 청소 및 유지관리 섹션의 설명에 따라 추출 그룹에 윤활제를 바릅니다.

  2. 커피 추출구가 막혔습니다.
    • 커피 추출구를 수저 손잡이로 청소합니다.

  3. 필터(예: 아쿠아 클린/브리타)가 제대로 준비되지 않았거나 막혔습니다.
    • 물탱크에서 필터를 분리한 뒤 물 속에 뒤집어 담급니다.
    • 필터를 다시 놓고 뜨거운 물 2-3컵 배출합니다.
    • 문제가 계속되면 필터를 사용하지 않은 채 커피를 추출해 보십시오. 이 경우 제대로 작동한다면 필터가 막힌 것이므로 교체해야 합니다.

  4. 머신의 석회질을 제거해야 합니다.
    • 필립스/세코 석회질 제거제로 머신의 석회질을 제거합니다.

추출 그룹 헹구는 방법

추출 그룹에 윤활유를 바르는 방법

커피 머신에서 묽은 커피가 추출됨

커피가 묽은 경우 다양한 원인과 그에 따른 해결 방법이 있을 수 있습니다.

 

  1. 처음 사용할 경우:
    • 세코 맞춤 시스템이 여전히 조정 중입니다. 커피를 몇 잔 더 추출하십시오.

  2. 추출 그룹이 먼지로 막혔거나 윤활 처리가 제대로 되어 있지 않습니다.
    • 추출 그룹을 깨끗한 물로 헹굽니다. 특히 추출 그룹의 필터를 주의해서 헹구시기 바랍니다.
    • 청소 및 유지관리 챕터의 설명에 따라 추출 그룹에 윤활제를 바릅니다.

  3. 분쇄 커피로 인해 커피 주입구가 막혔습니다. 커피 주입구의 막힘을 뚫습니다.
    • 추출 그룹을 꺼내 수저 손잡이로 커피 주입구를 세척합니다.
    • 분쇄 커피 주입구가 없는 경우, 수저 손잡이를 커피 주입구로 삽입합니다.

추출 그룹 헹구는 방법

추출 그룹에 윤활유를 바르는 방법

커피 주입구의 막힘을 뚫는 방법

'커피 찌꺼기 통 비우기' 메시지가 사라지지 않음

머신이 꺼져 있는 동안 찌꺼기 통을 비우면 커피 추출 과정 카운터가 재설정되지 않고 '커피 찌꺼기 통 비우기' 메시지가 사라지지 않게 됩니다.

메시지 삭제 방법:
• 머신이 켜져 있을 때 찌꺼기 통을 분리한 뒤 5초 후에 다시 장착합니다.

추출 그룹을 장착할 수 없음

추출 그룹을 장착할 수 없는 경우, 머신과 추출 그룹이 중립 위치에 놓이지 않은 것입니다.

다음 단계에 따라 머신과 추출 그룹을 중립 위치로 설정하십시오.
1. 커피 찌꺼기 통과 물받이를 다시 놓습니다. 서비스 도어를 닫고 추출 그룹을 빼 둡니다.
2. 머신의 전원을 끕니다. 완전히 꺼져 어떤 소리도 들리지 않을 때까지 기다리십시오(약 15-20초 정도 소요).
3. 머신을 다시 켭니다. 완전히 켜져 아무 소리도 들리지 않을 때까지 기다리십시오.
4. 추출 그룹을 중립 위치에 놓으십시오. 자세한 내용은 지침을 확인하십시오.
5. 커피 찌꺼기 통과 물받이를 분리합니다. 서비스 도어를 열고 추출 그룹을 다시 장착하십시오.

추출 그룹을 분리할 수 없음

추출 그룹을 분리할 수 없는 경우, 머신이 중립 위치에 놓이지 않은 것입니다.

 

다음 단계에 따라 추출 그룹을 분리할 수 있습니다.
1. 커피 찌꺼기 통과 물받이를 놓고 서비스 도어를 닫습니다.
2. 머신의 전원을 끕니다. 완전히 꺼져 어떤 소리도 들리지 않을 때까지 기다리십시오(약 15-20초 정도 소요).
3. 머신을 다시 켭니다. 완전히 켜져 아무 소리도 들리지 않을 때까지 기다리십시오.
4. 커피 찌꺼기 통과 물받이를 분리합니다. 서비스 도어를 열고 추출 그룹을 다시 분리하십시오.

석회질 제거 과정 중에는 추출 그룹을 분리하지 마십시오. 항상 석회질 제거 과정을 먼저 끝내시기 바랍니다.

석회질 제거 작업을 마친 후에도 석회질 제거 표시등이 꺼지지 않음

석회질 제거 표시등이 계속 켜져 있다면 석회질 제거 과정이 끝난 후 머신을 물로 충분히 헹구지 않았을 수 있습니다.

머신을 꺼서 석회질 제거 과정이 중단되었지만 재개하는 방법을 모를 경우, 필립스 고객 상담실로 문의하십시오.

에스프레소 머신에 나타나는 표시등의 의미를 모르겠음

에스프레소 머신 표시등은 수행할 동작과 머신 상태에 대한 정보를 제공합니다.

사용 설명서에 표시등의 의미에 대해 설명한 챕터가 있습니다. 다음 검색 기능을 사용하여 사용 중인 필립스 또는 세코 에스프레소 머신의 사용 설명서를 찾고 다운로드할 수 있습니다.

참고: 모든 표시등이 동시에 깜박이는 경우 필립스 고객 상담실로 문의하십시오.

머신 아래에 물기가 있음

물받이가 가득 차 물이 넘칠 수 있습니다.
물받이를 정기적으로 비워 주십시오. '물받이 가득 참' 표시로 비워야 할 시기를 알 수 있습니다.

우유통에서 우유 거품을 만들지 못하는 이유는 무엇입니까?

우유통에서 우유 거품이 만들어지지 않는 경우, 다양한 원인과 그에 따른 해결 방법이 있을 수 있습니다.

1. 우유통 부품이 더러움

  • 모든 부품을 분리하여 따뜻한 물과 세제로 세척합니다.


2. 우유통 추출구가 완전히 당겨지지 않음
• 완전히 당겨져 있는지 확인합니다.

3. 우유 튜브가 거품 장치에 제대로 연결되지 않음
• 우유 튜브를 거품 장치에 제대로 부착합니다.

4. 올바른 종류의 우유를 사용하지 않음

  • 지방을 반쯤 제거했거나 지방을 전혀 제거하지 않은 우유, 두유, 락토프리 우유가 거품을 내기에 적합한 우유입니다.

우유통 세척 방법

세코 또는 필립스 에스프레소 머신 이름 또는 제품 번호로 검색

세코 및 필립스 에스프레소 머신의 문제 해결 방법에 대한 상세한 정보는 몇 번의 클릭으로 간단하게 확인할 수 있습니다.