위조품은 모두에게 피해를 줍니다!

가짜 필립스 제논 및 할로겐 차량용 전구 정보

 

1. Phillips, Philip 또는 Philips? 

위조는 모두에게 피해를 주는 큰 사업입니다.

위조란 가짜 또는 실제 제품의 무단 모방을 말합니다. 세계무역기구(WTO)는 위조품을 “구매자를 속여 진품을 구매하고 있다고 믿게 만들려는 목적으로, 상표가 등록된 상품과 동일하거나 유사한 상품에 있는 등록 상표의 무단 표시”로 정의합니다¹. 위조품은 의류, 액세서리, 음악, 소프트웨어, 의약품, 담배에서 자동차 및 항공기 부품, 소비재, 장난감 및 전자제품에 이르는 모든 것을 포함하는 다양한 산업 분야에 걸쳐 있습니다. 

“위조품 및 무단 복제 제품 거래 동향(Trends in Trade in Counterfeit and Pirated Goods)”에 따르면 2016년 세관 압류 데이터를 기준으로 전 세계적으로 수입된 가짜 제품의 가치가 2013년에 4,610억 달러(세계 교역량의 2.5%)에서 2016년에는 5,090억 달러로 증가했다고 합니다. 유럽 연합에서 위조품 무역은 비EU 국가로부터의 수입의 6.8%를 차지했으며, 이는 2013년의 5%에서 증가한 수치입니다². 

우리의 경우 위조업자는 가짜 필립스 전구나 포장을 판매하고 있습니다. 가짜 필립스 전구는 필립스 브랜드이지만 Lumileds 공장에서 생산되지 않거나 당사에서 관리하지 않습니다. 대부분의 경우 차량용 조명 제품은 제대로 복제되지 않지만, 때로는 복제품을 식별하기가 어려울 수 있습니다. 가짜 포장은 필립스 브랜드의 포장과 유사하게 제작되며, 상표가 없는 전구나 위조 필립스 브랜드 전구 판매에 이용됩니다. 

 

가짜 제품 구입의 위험은 작지 않습니다 

온라인이나 시장 매장에서 쇼핑할 때 정품처럼 보이지만 믿을 수 없을 정도로 저렴하거나 의심스러운 제품의 유혹을 받은 경험이 없는 사람이 있을까요? 또는 더 나쁜 경우로는 실제로 진품이 될 수 없다고 알고 있는 제품을 구입하거나, 심지어 위조품이 확실한 제품을 의도적으로 구입하는 경우도 있습니다. 팔리지 않는다면 위조업자는 낮은 품질의 기술과 시장 제품을 복제하지 않습니다.

 

2. 정품 필립스 전구 구입에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까? 

소재 규정 준수

오늘날 차량용 조명 제품을 제조하는 회사들은 분명 많습니다. 또한 적절한 자원을 제공하면 모두 법적 규정을 준수하는 고품질 전구를 생산할 수 있습니다. 이는 노하우 및 직원 교육, 적절한 제조 장비 및 고품질 소재에 투자해야 함을 의미합니다. 필립스 브랜드는 이러한 모든 것의 대명사입니다. 필립스 정품 전구를 구입하면 인증 공급업체, 국제 표준 준수 및 엄격한 테스트가 전구 제조를 뒷받침한다는 사실을 알 수 있습니다. 또한 의도치 않게 범죄나 인권 침해에 기여하는 일도 없습니다.

필립스 제품을 구입하는 자동차 OEM 및 애프터마켓 고객은 100년 이상의 노하우, 광범위한 기술 전문 지식, 최첨단 설계 및 개발 역량, 유명한 서비스 센터 네트워크의 혜택을 누립니다. 우리는 전구의 뛰어난 성능을 뒷받침하고 운전자의 안전을 유지하는 주요 차량용 조명 기술의 특허를 다수 보유하고 있습니다. 당사의 제품은 종종 복제되지만 이러한 복제품의 품질은 열악합니다. 게다가 복제하려는 기술의 이점을 누릴 수 없습니다. 

또한 당사는 국제 안전 기준을 준수하는 최고 품질의 소재만 사용합니다. 가짜 전구의 구매자는 이와 동일한 안전을 누리지 못합니다. 최악의 경우 제조 공정에 사용되는 위험 물질에 차량 또는 자신의 건강을 노출시킬 위험이 있습니다.  

아울러 가짜 필립스 전구의 열악한 디자인과 전기 구성은 운전자에게 매우 큰 문제입니다. 전력에 문제가 있거나 전구가 헤드램프를 손상시킬 수 있습니다.  차량의 전기 사양과의 호환성 부족, 용접 불량 또는 배선 결함으로 인해 열이 발생하여 빠르게 축적되고 조명 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 가짜 전구는 곧 헤드라이트 또는 차량의 전기 시스템을 손상시킬 수 있습니다. 

가짜 전구는 품질이 열악할 뿐 아니라 위험할 수도 있습니다. 예를 들어 몇 년 전 어느 고객이 베이스와 소켓이 녹아 차량의 커넥터가 손상되는 필립스 제논 전구에 대해 불만을 제기했습니다. 문제의 전구를 수령한 후, 곧바로 그 제품이 당사에서 제조한 제품이 아니라는 사실을 확인했습니다. 우리는 실험실의 헤드라이트 유닛에서 테스트했습니다. 이 테스트 도중에 전구에 연기가 발생하여 헤드라이트 유닛의 전자 부품도 손상되었습니다. 이로써 가짜 전구가 실제로 운전자에게 위험을 초래한다는 사실이 직접 입증되었습니다. 커넥터나 헤드라이트 유닛의 손상 외에도 차량 전체에 위험을 초래할 수 있습니다. 전구가 타서 커넥터가 녹기 시작하면 실제로 화재가 확산될 수도 있습니다.

이는 최악의 경우이지만, 가짜 전구를 사용하면 자동차에 어떤 일이 일어날지 알 수 없습니다.

 

절차 규정 준수

자동차 산업의 엄격한 품질 요구 사항으로 인해 자동차 전구는 생산부터 배송까지 철저한 모니터링이 필요한 첨단 기술 제품입니다. 따라서 필립스는 우수한 품질, 신뢰성 및 안전성을 보장하기 위해 모든 필립스 제품을 엄격하게 테스트합니다. 가짜 브랜드의 알려지지 않은 제조업체의 제품은 이를 보장할 수 없습니다.

또한 필립스의 각 공급업체는 인증을 받았습니다. 당사가 판매하는 제품은 최고 수준의 품질과 안전 기준에 부합할 뿐 아니라, 국제 인권 규정을 100% 준수합니다. 가짜 전구가 어떻게 어디서 생산되는지, 저렴한 가격이 아동 노동에 의한 것인지 확인할 수 없습니다. 

 

가시성 및 시야 확보: 도로에서의 타협 없는 안전 

사람들은 흔히 위조 전구의 품질이 낮을 수 있지만 도로를 충분히 밝혀줄 것이라고 생각합니다. 이는 잘못된 생각입니다. 

필립스 전구의 구조는 가장 엄격한 규정과 표준을 따릅니다. 가짜 전구는 UN이 유럽에서 제정한 ECE 규정에 부합하지 않을 수도 있습니다. 예를 들어 ECE 규정 R37은 특정 유형의 전구에서 방출해야 하는 루멘, 필요한 표면적, 장착해야 하는 소켓 유형, 필라멘트의 위치 등을 결정합니다. 

대부분의 가짜 전구는 필라멘트 정렬이 완벽하지 않습니다. 필라멘트 정렬은 당사의 제조 우수성을 보여주는 분야입니다. 필라멘트 정렬이 잘못되면 주행 중 조명이 부족해질 수 있습니다. 도로의 필요한 곳에 조명이 투사되지 않기 때문입니다. 제대로 볼 수 없으면 앞쪽에 있는 위험 요소나 방해물에 더 느리게 반응하여 자신과 다른 도로 사용자가 위험에 처하게 됩니다.

대부분의 가짜 전구는 눈부심이 너무 강합니다. 국제 당국에서는 주행 시 가시성을 최적화하기 위해 도로에서의 빛의 강도에 대한 상한과 하한을 정의했습니다. 여기에는 맞은편 차량에 대한 눈부심을 제한하는 것이 포함됩니다. 가짜 전구는 매우 위험할 수 있으며, 접근 중인 차량 운전자를 눈부시게 하여 사고를 유발할 수 있습니다. 또는 차량 전방에 충분한 빛을 제공하지 못할 수도 있습니다. 정품 필립스 전구의 정확한 광출력은 운전자가 야간이나 악천후에도 볼 수 있게 해 줌으로써 다가오는 차량들을 눈부시게 하지 않으면서도 운전자의 인지와 및 집중력을 유지할 수 있게 해줍니다. 

한마디로 필립스 전구는 모든 도로 사용자에게 타협 없는 안전을 제공합니다.

 

부담 없는 가격에 누리는 뛰어난 성능

싼 게 비지떡이라는 속담이 있습니다. 가짜 제품을 구입하면 돈을 아낄 수는 있지만, 그런 제품은 그만큼의 값어치가 없을 가능성이 높습니다. 정품 자동차 램프보다 수명이 짧으면 교체품을 더 자주 구입해야 합니다. 가짜 전구는 진동과 험난한 지형을 장기간 견딜 수 없습니다. 정품 필립스 전구는 고품질 구조와 사용된 소재 덕분에 이러한 문제를 극복할 수 있습니다. 예를 들어 필립스 X-tremeVision G-force는 최대 10G의 진동을 견딜 수 있습니다. 

이는 단지 가치가 낮은 것에 대한 지불의 문제가 아닙니다. 필립스 전구의 가격에는 도로 사용자에게 제공되는 품질, 성능 및 안전성이 반영됩니다. 재료, 제조 및 테스트에 대한 모든 투자는 도로에서 최대한 안전하게 운전할 수 있도록 보장합니다.

 

포장 전문 기술 

필립스는 필립스 전구를 보호하고 최적의 상태로 소비자에게 제품을 제공할 수 있도록 독특하고 효과적인 포장을 지속적으로 제작하고 있습니다.

포장이 용도에 적합한지 확인하기 위해 광범위한 테스트를 거쳤습니다. 첫째, 전구를 충격, 진동, 운송 또는 취급 손상으로부터 보호하는 기능을 조사합니다. 다음으로 열 수 없음을 확인한 다음 다시 밀봉합니다. 마개의 강도, 시간에 따른 포장 내구성, 열 및 습기 저항성 등 포장 기능도 평가합니다. 마지막으로 매장에 제품을 적절히 진열할 수 있도록 구멍의 견고성을 테스트합니다. 물론 포장이 지속 가능하고 환경 친화적인지도 확인합니다.

가짜 제품을 사용하면 차량에 전구를 장착하기 전에 포장이 전구를 안전하고 손상되지 않게 유지할 수 있는지 알 수 없습니다. 대부분의 경우 포장은 품질이 좋지 않으며 전구를 전혀 보호하지 못합니다. 또한 가짜 포장이 사용자나 환경에 해롭지 않은 지속 가능한 소재로 만들어졌는지 확인할 수도 없습니다. 

 

현지 규정 준수

대부분의 유럽 국가에서 조명 부품을 비롯한 규정을 준수하지 않는 자동차 부품을 사용하는 운전자에게는 법적 제재가 가해지거나 벌금이 부과될 수 있으며, 보험이 무효화될 수 있습니다. 

가짜 제품과는 다르게 필립스 정품 램프에는 보증이 적용됩니다. 보증은 필립스 정품 할로겐 전구와 제논 전구에 모두 적용됩니다. 필립스 전구에 대한 문의 사항이 있거나 전구에 문제가 있는 경우 필립스 공식 웹사이트(https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html)를 통해 필립스 대리점이나 필립스 고객 지원 센터에 문의하세요. 

출처가 불확실한 저렴한 전구를 장착하여 왜 자동차, 자신의 안전 또는 다른 도로 사용자를 위험에 빠뜨려야 할까요?

 

3. 어떻게 가짜 제품 구입을 피할 수 있습니까?

매우 낮은 가격을 의심해 보세요

가장 먼저 주의해야 할 점은 가격입니다. 필립스 정품 전구에 비해 터무니 없이 저렴한 믿기지 않을 정도의 가격이라면, 가짜 제품일 가능성이 높습니다. 20유로에 판매되는 필립스 브랜드의 제논 전구는 정품이 아닙니다. 할로겐 업그레이드에도 마찬가지입니다. 

 

포장을 면밀히 살펴봅니다 

상품이 포장을 제외하고 판매되고 있거나 포장의 품질이 낮거나 인쇄 오류(예: 흐릿한 그림, 오타, 철자 또는 문법 오류)가 포함된 경우 가짜 제품일 가능성이 높습니다. 포장에 기재된 제조 정보도 확인해야 합니다. 

모든 필립스 정품 포장에는 뚜껑에 제논 및 할로겐 전구용 OEQ(Original Equipment Quality) 씰이 있습니다. 필립스 고유의 씰은 복wp하기가 매우 어렵습니다. 예를 들어 포장을 비스듬히 두었을 때 씰에 다양한 색상이 표시되어야 합니다. 

고객과 모든 소비자의 보호 강화를 위해 필립스는 고유한 최첨단 기술을 사용하여 사전 예방 솔루션을 만들었습니다. 필립스 정품 인증서(COA)는 모든 제논 램프 포장과 함께 제공됩니다. 인증서의 고유 보안 코드를 사용하면 모든 사람이 완벽한 보안이 적용된 전용 인터넷 사이트(www.philips.com/original)를 통해 필립스 제품의 정품 여부를 확인할 수 있습니다.  

 

판매자가 누구인지 알고 있어야 합니다

자동차 전구를 구입할 때는 신뢰할 수 있는 곳에서 구입하세요. 일반적으로 이러한 유형의 환경에서 제품을 찾을 수 있는지 자문해 보세요. 온라인에서는 필립스 공인 판매점 사이트에서만 제품을 구입하세요. 위조업자는 종종 실제 웹사이트의 이미지와 그래픽을 사용하여 자신의 사이트가 합법적으로 보이도록 만들므로 이에 속지 마세요. 제품 설명, FAQ 또는 ""문의처"" 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요. 오타, 문법 및 철자 오류 또는 불완전한 정보를 발견하면 해당 사이트가 가짜일 가능성이 높습니다. 따라서 필립스 브랜드 페이지에서 제품을 구입하실 것을 적극 권장합니다. 필립스 웹사이트에는 필립스 제품 판매 승인을 받은 대리점 검색 기능도 있습니다.

필립스 웹사이트 또는 고객 데스크에서 필립스의 승인을 받은 여러 채널과 공인 대리점의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

 

4. 우리는 매일 위조 전구와 싸우고 있습니다.

이제 가짜 필립스 전구가 어떻게 도로 사용자의 안전을 위협하고 회사의 평판을 손상시킬 수 있는지 보다 명확하게 이해할 수 있을 것입니다. 우리는 이 점을 매우 중요하게 생각하며, 이것이 바로 우리가 은밀하게 활동하는 이유입니다.

당사는 매달 전 세계적으로 수백 건의 온라인 테이스다운을 실시하여 위조를 근절합니다. 필립스 IP&S 브랜드 보호 팀의 지원을 통해 온라인 및 오프라인 조사를 실시하고, 테스트 구매를 수행하며, 의심스러운 제품을 테스트하고, 궁극적으로 경찰 및 세관과 함께 단속을 수행합니다. 당사의 작업을 통해 법 집행 당국은 수십만 개의 위조 포장과 전구를 압수하고 폐기합니다. 

 

의심스러운 필립스 제품을 판매하거나 필립스 브랜드를 악용하는 온라인 대리점에는 조치를 취합니다. 부적절한 위조 전구 광고를 웹사이트에서 제거하며, 법적 절차에 따라 범죄자에 제재를 가합니다.

위조는 소비자, 미디어 및 세관 교육과도 관련이 있습니다. 따라서 현지 세관 및 국경 관리들과 긴밀히 협력하여 의심스러운 전구 화물을 적발하고 위조 전구 또는 포장 식별 방법을 교육하고 있습니다. 목표는 이러한 화물을 방지하여 고객 또는 소비자에게 올바른 제품을 제공하는 것입니다. 소비자를 위해 위조 전구 동영상과 같은 교육 도구를 제작하고 필립스 고객 상담실을 통해 의심스러운 전구 또는 포장에 대해 질문할 수 있도록 지원합니다. 또한 2016년에 BBC1에서 방영된 제논 전구 위조에 관한 Fake Britain 보고서에도 기여했습니다. 그 이후로 위조 전구에 대한 인식을 높이기 위해 기사를 작성하고 기타 미디어 콘텐츠를 제작했습니다.

 

요약

전구 또는 포장이 의심스러우면 구입하지 마세요! 항상 공인 필립스 차량용 헤드라이트 전구를 구입하고, 가격이 비정상적으로 낮다면 의심해 보세요. 

이제 여러분은 필립스 전구가 위조업자가 흉내낼 수 없는 고품질의 안전한 기술을 제공한다는 사실을 알고 있습니다.

이것은 여러분과 다른 도로 이용자들의 안전 문제입니다.

 

^1.  세계무역기구의 정의 - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.html

^2.  OECD “현재 세계 무역의 3.3%를 차지하며 증가하고 있는 가짜 상품 무역(Trade in fake goods is now 3.3% of world trade and rising)” - https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.html