일부 삼성 장치(S9, S10, S20, Note 10, Note 20, A70 장치)의 운영 체제 기술 문제로 인해 엑스퍼트클린(유선 모델)과 다이아몬드클린 9000 칫솔을 소닉케어 앱에 연결할 때 Bluetooth 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 

다음 단계를 따라 필립스 소닉케어 칫솔을 소닉케어 앱에 연결합니다.

1. 열려 있는 경우 소닉케어 앱을 닫습니다.
2. 모바일 장치에서 설정을 열고 연결을 누르거나 홈 화면 상단에서 아래로 밀어 상태 표시줄로 이동합니다.
3. Wi-Fi를 끕니다.
4. 비행 모드를 켠 다음 꺼서 비행 모드가 활성화되어 있으면 Bluetooth가 꺼지는지 확인합니다. 비행 모드가 다시 꺼졌을 때 Bluetooth는 켜지고 Wi-Fi는 꺼진 상태로 유지되는지 확인합니다(아래 그림 참조).
5. 앱을 열고 칫솔을 켭니다. 칫솔이 앱에 연결되어야 합니다.
6. 양치질을 마치면 필요에 따라 Wi-Fi를 다시 켭니다. 

참고: 이 작업은 소닉케어 앱에 연결할 때마다 수행해야 합니다. 

이러한 단계로 문제가 해결되었습니까? 해결되지 않았다면 당사로 문의하여 추가로 도움을 받으시기 바랍니다.

이 페이지의 정보는 다음 모델에 적용됩니다. HX9641/01, HX9912/50, HX9912/51. 더 많은 제품 번호를 보려면 여기를 클릭하십시오.  ›